今天分享的是:2025年数字化、信息化、AI技术演进与产业变革新图景报告
报告共计:57页
该报告聚焦2025年数字化、信息化及AI技术演进与产业变革,核心围绕生成式AI展开,呈现其技术发展、应用实践及带来的影响等多方面内容。
技术层面,生成式AI成本快速下降,同等智能的模型一年下降10倍,如DeepSeek采用MoE架构等技术,推理效率提升且成本降低,与依赖高成本硬件的模式形成对比。同时,大模型能力密度不断提升,2023年以来平均每3.3个月翻一倍。
应用实践上,腾讯内部有700款智能应用落地,涵盖多个业务场景。在客户互动领域,智能客服喊人工率下降,人工效率提升;代码场景中,工蜂Copilot等工具提升工程师效率;创意领域能生成广告素材等。还列举了国际快递企业智能客服、内部专家助手、对话式财务分析等落地案例,展现其在降本增效、变革客户交互等方面的价值。
影响方面,生成式AI将深刻影响劳动力市场,广泛影响包括高薪专业人员在内的多个职业,改变职场竞争格局,使工作发生根本性转变。但也存在幻觉、不可解释性等问题。
未来,企业需构建人机混合组织,将生成式AI融入工作流程。面临技术人才储备不足、应用价值不及预期等挑战,可借鉴“杨三角”理论,从员工能力、思维、治理等方面推动组织革新,以应对技术变革带来的机遇与挑战。
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